Lorsque vous travaillez avec des clients mineurs, les Groupes Familiaux constituent un moyen efficace de garantir que les communications parviennent à la personne responsable désignée (généralement un parent). Ce système consiste à regrouper les clients apparentés et à désigner un seul Titulaire Responsable pour le groupe. Ce titulaire reçoit toutes les communications destinées aux membres du groupe (e-mails et SMS).
Pour créer un Groupe Familial et ajouter un client:
1. Accédez à la page client du Titulaire Responsable (parent ou tuteur).
2. Cliquez sur l'icône suivante.
3. Dans la fenêtre modale qui s'affiche:
- Créez un nouveau Groupe Familial en cliquant sur le bouton correspondant.
- (Optionnel) Ajoutez le client à un Groupe Familial existant en sélectionnant le Titulaire Responsable dans la liste.
4. Ajouter des Clients:
- Utilisez la liste d'autocomplétion pour ajouter des clients existants au Groupe Familial nouvellement créé.
- (Optionnel) Créez un nouveau client directement dans la fenêtre modale.
5. Confirmation:
- Une fois ces étapes terminées, l'icône du Groupe Familial sur les pages du Titulaire Responsable et des clients mineurs deviendra orange.
- Une nouvelle section apparaîtra sur les pages des clients mineurs pour indiquer leur appartenance au Groupe Familial
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