Général (7)
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Comment démarrer avec succès sur Colib ?
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Pourquoi les icônes du menu n'apparaissent-elles pas en haut de l'écran ?
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Que m'affiche la page d'accueil ?
Analytique (6)
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Comment connecter Google Analytics, Google Ads et Google Tag Manager à vos pages Colib ?
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Comment lire le tableau de bord Statistiques ?
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Comment filtrer les Statistiques et qui peut les consulter ?
Types de rendez-vous (7)
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Quel est l'objectif des types de rendez-vous, et en quoi peuvent-ils être utiles à ma clinique ?
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Comment créer un type de rendez-vous ?
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Comment puis-je consulter mes types de rendez-vous et les gérer/éditer au besoin ?
Réservation (24)
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Quelles options Colib offre-t-il à mes clients pour la prise de rendez-vous ?
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Comment puis-je personnaliser ma disponibilité avec des groupes de disponibilité ?
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Comment configurer la page de réservation directe par le client ?
Portail Client (10)
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Qu'est ce que le portail client ?
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Qui peut accéder au portail client ?
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Comment payer une facture en ligne et télécharger mon reçu ?
Clients (17)
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Comment créer un client ?
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Comment migrer vos clients, rendez-vous, documents et notes vers Colib ?
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Comment ajouter des champs personnalisés aux dossiers clients ?
Communications (9)
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Comment consulter les communications client : Statut des courriels et SMS ?
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Comment surveiller les échecs de livraison de SMS et des courriels pour les clients ?
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Comment ajouter un message personnalisé à un rendez-vous ?
Payments externes (4)
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Comment saisir un paiement partiel sur une facture ?
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Comment puis-je enregistrer un paiement hors ligne ou manuel sur une facture ?
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Colib prend-il en charge la facturation directe ?
Formulaires (21)
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Est-ce que Colib propose une librairie de formulaires prêts à être utilisés?
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Comment puis-je créer un nouveau formulaire à partir de zéro ?
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Comment puis-je envoyer le formulaire à mes clients ?
Facturation et paiements (21)
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Factures et reçus : Comment ça marche ?
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Comment créer et envoyer une facture ou un reçu ?
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Comment puis-je importer mes factures de Colib vers QuickBooks ?
Interac transfers (7)
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Comment configurer l'automatisation des paiements Interac ?
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Comment transférer automatiquement les courriels de notification Interac dans Gmail ?
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Comment transférer automatiquement les courriels de notification Interac dans Outlook / Microsoft 365 ?
Multi-cliniques (4)
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Comment configurer une pratique multicliniques (plusieurs emplacements)?
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Comment la création de plusieurs cliniques affecte-t-elle les droits des praticiens?
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Comment avoir une page de réservation différente pour chaque clinique?
Notes (21)
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Comment dicter une note avec la reconnaissance vocale ?
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Comment ajouter une note à un client ?
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Comment créer et utiliser des gabarits de notes ?
Notifications (7)
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Comment puis-je renvoyer manuellement une notification de confirmation (courriel ou SMS) pour un rendez-vous ?
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Quelles notifications les clients reçoivent-ils après la réservation ?
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Comment vos clients confirment leurs rendez-vous et comment en être averti ?
Plans (12)
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Comment fonctionne le paiement des forfaits Colib?
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Comment choisir ou changer mon forfait ?
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Comment annuler mon abonnement ou fermer mon compte Colib ?
Activité (11)
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Quels sont les différents niveaux de droits/options pour les membres de mon cabinet?
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Attribuer des praticiens et configurer la visibilité des clients
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Comment configurer la page de profil publique du cabinet ?
Payments (13)
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Quels sont les modes de paiement acceptés sur Colib ? Quels sont les frais?
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Comment activer le système de paiement en ligne sur Colib ?
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Pourquoi une pièce d'identité avec photo est-elle nécessaire pour activer le système de paiement en ligne ?
Messagerie privée et sécurisée (5)
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Comment activer la messagerie privée sécurisée ?
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Comment envoyer un message privé et sécurisé à un client ?
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Comment serai-je notifié lorsque je reçois un message d'un client ?
Rapports (5)
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Comment produire un relevé de compte pour un client ?
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Comment utiliser la section Rapports ?
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Comment lire le rapport Taxes perçues ?
Sécurité et Confidentialité (7)
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Quelles sont les mesures de sécurité des données et de conformité offertes par Colib?
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Êtes-vous conforme aux lois canadiennes sur la vie privée?
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Comment activer l’authentification à deux facteurs sur Colib ?
Horaire (19)
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Comment créer un rendez-vous?
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Comment puis-je bloquer du temps sur mon horaire ?
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Comment puis-je personnaliser les courriels envoyés à mes clients avant et après un rendez-vous ?
Télésanté / Appels vidéo (14)
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Comment ajouter automatiquement des liens de télésanté aux rendez-vous ?
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Comment fonctionne la salle d'attente pour les réunions en ligne ?
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Comment rejoindre une rencontre en ligne
Facturation par un tiers (6)
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Comment activer et configurer la fonctionnalité ?
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Comment créer des payeurs ?
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Comment rattacher une police de financement à un client ?