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Cliquez sur l’icône correspondante ou faites défiler jusqu’en bas de la page pour trouver la section « Communications ».
Vous y verrez une liste de tous les e-mails et SMS envoyés au client. Pour chaque message, vous pourrez consulter les détails, notamment le type de notification, l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone du destinataire, ainsi que le statut de livraison.
- Une coche verte indique que le message a été envoyé avec succès.
- Une croix orange signale un problème de livraison, souvent dû à une adresse e-mail ou un numéro de téléphone incorrect.
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