Comment un client peut-il envoyer un message à un praticien et comment sont-ils notifiés ?

Créé par Thibault Breboin, Modifié le Mar, 21 Avr. à 2:14 H par Thibault Breboin

Vos clients peuvent vous envoyer des messages privés via le portail client.

Ils peuvent uniquement contacter les praticiens auxquels ils ont été assignés (praticien principal ou praticiens additionnels). Comme les praticiens, ils peuvent joindre des documents à leurs messages.

Lorsque vous envoyez un message via Colib, votre client est notifié par courriel:

Il devra créer un compte sur le portail client (s'ils n'en ont pas déjà un) pour consulter le(s) message(s). Votre client n'aura qu'à se connecter au portail client pour consulter le message s'il possède déjà un compte. Vous pouvez conseiller à vos clients d'activer l'authentification à deux facteurs pour plus de sécurité.