Que se passe-t-il une fois un paiement Interac rapproché ?

À qui s'adresse cet article ?

Cet article explique ce que vous voyez sur la facture une fois qu'un virement Interac y a été rapproché, automatiquement ou à la main : le paiement, le reçu envoyé au client et les notifications.

Sur la facture

Une fois rapprochés, les paiements Interac apparaissent dans la carte Paiements de la facture, avec le type Virement électronique Interac. Lorsque les paiements couvrent tout le montant, la facture passe à Payé et devient un reçu ; sinon, elle passe à Partiellement payée avec le solde restant.

Le reçu envoyé au client

Si vous avez activé Envoyer automatiquement un reçu lorsqu'un paiement a été enregistré. dans Réglages > Factures (www.colib.io/fr-ca/settings?show=invoices), le reçu est envoyé automatiquement dès qu'une facture est associée (automatiquement ou à la main) au paiement Interac, à condition que le montant envoyé corresponde au solde de la facture. Aucun reçu n'est envoyé pour un paiement partiel.

Lorsqu'une facture créée automatiquement est payée aussitôt par un virement en attente, la facture elle-même n'est pas envoyée par courriel : seul le reçu est envoyé.

Notifications

Vous recevez une notification interne Colib (icône de cloche) chaque fois qu'un paiement est rapproché automatiquement ou qu'une non-concordance est détectée. Elle va au praticien du client, ou au propriétaire du compte si le praticien n'a pas accès aux informations financières.

Bon à savoir

• Annuler un rapprochement — depuis la liste des paiements Interac, l'icône Révoquer la correspondance retire le paiement de la facture (veuillez consulter l'article nommé « Comment suivre et rapprocher les paiements Interac à la main »).
• Facture supprimée — lorsque vous supprimez une facture payée par un virement, le paiement revient au statut Client trouvé et peut être rapproché d'une autre facture.
• Remboursements — un paiement Interac ne peut pas être remboursé depuis Colib. Voir Comment rembourser un paiement ?

Articles connexes

• Comment configurer l'automatisation des paiements Interac
• Veuillez consulter l'article nommé « Comment les paiements Interac sont-ils rapprochés des factures ? »
• Veuillez consulter l'article nommé « Que se passe-t-il quand un paiement Interac arrive avant la création de la facture ou du client ? »
• Veuillez consulter l'article nommé « Comment suivre et rapprocher les paiements Interac à la main ».
• Gmail / Google Workspace : Comment transférer automatiquement les courriels de notification Interac dans Gmail ?
• Outlook / Microsoft 365 : Comment transférer automatiquement les courriels de notification Interac dans Outlook / Microsoft 365 ?

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