Les événements classés comme Occupé(e) ou Autre comptent-ils dans la limite des rendez-vous ?

À qui s'adresse cet article ?

Cet article s'adresse aux praticiens qui bloquent du temps dans leur horaire et veulent savoir si ces événements sont comptés dans leur forfait, par exemple avec le forfait Démarrage à l'utilisation.

Réponse courte : non. Les événements de type Occupé(e) et Autre ne sont jamais comptés comme des rendez-vous et ne sont jamais facturés. Vous pouvez les utiliser librement, aussi souvent que nécessaire.

Que sont les événements Occupé(e) et Autre ?

En plus des rendez-vous avec vos clients, votre horaire peut contenir des événements de type Occupé(e) ou Autre. Ils sont souvent utilisés, de manière récurrente, pour bloquer des plages horaires : pause du midi, travail administratif, formation, temps personnel. Consultez Comment puis-je bloquer du temps sur mon horaire ?

Ce que cela signifie pour votre forfait

• Absents de votre compteur de rendez-vous — les événements Occupé(e) et Autre ne sont pas inclus dans le nombre de Rendez-vous pour la période en cours affiché dans l'onglet Plan. Consultez Comment puis-je voir le nombre de rendez-vous que j'ai pris pendant la période en cours ?
• Non facturés — avec le forfait Démarrage, seuls les rendez-vous sont facturés, 3 $ chacun. Les événements Occupé(e) et Autre ne coûtent rien.
• Aucun effet sur les licences — avec les forfaits Praticien(ne) et Pratique Pro, la licence à temps partiel ou à temps plein d'un praticien supplémentaire dépend uniquement de ses rendez-vous.
• Aucune limite — vous pouvez créer autant d'événements Occupé(e) et Autre que nécessaire, quel que soit votre forfait.
• Les tâches non plus — les tâches ajoutées à l'horaire ne sont pas comptées non plus.

Les événements de votre agenda Google ou Outlook

Lorsque vous synchronisez votre horaire avec Google Agenda ou Outlook, les événements de votre agenda apparaissent dans votre horaire Colib en tant qu'événements Occupé(e) ou Autre. Ils ne sont pas comptés comme des rendez-vous et ne sont pas facturés. Consultez Comment synchroniser votre horaire Colib avec Google Calendar ou Outlook (synchronisation bidirectionnelle) ?

Bon à savoir

• Rendez-vous annulés — les rendez-vous annulés et annulés tardivement ne sont pas comptés non plus. Les absences (rendez-vous au statut Non-présentation) sont comptées.
• Facturation des forfaits — consultez Comment fonctionne le paiement des forfaits Colib ?

Vous avez encore une question ?

Écrivez-nous à support@colib.io, nous serons ravis de vous aider.