Télécopies/faxs : Combien ça coute?

À qui s'adresse cet article ?

Cet article explique ce que coûtent les télécopies dans Colib, à l'envoi et à la réception, pour vous aider à choisir l'option qui convient à votre clinique.

Les tarifs en un coup d'œil

Les prix de Colib sont en dollars canadiens, taxes en sus.

Sans votre propre compte SRFax : vous ne payez que les pages livrées

• Toutes les cliniques peuvent envoyer des télécopies, sans rien configurer. Vos télécopies partent du numéro partagé de Colib.
• Vous payez 0,10 $ CA par page envoyée : une télécopie de 3 pages coûte 0,30 $ CA. Si vous ajoutez une page de garde, elle compte comme une page.
• Une télécopie n'est facturée qu'une fois son statut à Envoyé, c'est-à-dire quand le télécopieur du destinataire a confirmé la réception.
• Une télécopie au statut Non envoyé (ligne occupée, mauvais numéro, pas de réponse) n'est pas facturée.
• Les pages envoyées dans le mois figurent sur votre facture mensuelle Colib, sur une ligne Pages de télécopie envoyées. Les télécopies envoyées pendant votre période d'essai gratuite ne sont pas facturées.
• Vos correspondants ne peuvent pas vous répondre par télécopie au numéro partagé de Colib, et vous ne pouvez pas recevoir de télécopies.

Avec votre propre compte SRFax : vous payez SRFax directement

Qu'est devenue l'option mensuelle à 12 $ CA ? Colib offrait auparavant la réception de télécopies avec un numéro dédié pour 12 $ CA par mois, mise en place sur demande. Cette option n'existe plus : pour recevoir des télécopies, vous branchez maintenant votre propre compte SRFax, et Colib ne facture rien pour cela.

Vous créez votre compte SRFax sur www.srfax.com, choisissez votre forfait et votre numéro de télécopieur, et payez SRFax directement. Une fois le compte branché à Colib, votre clinique obtient :

• son propre numéro de télécopieur, auquel vos correspondants peuvent vous envoyer des télécopies ;
• vos télécopies reçues directement dans Colib, dans la messagerie fax partagée par votre équipe, sans avoir à vous connecter à SRFax ;
• une notification Colib et un courriel à l'arrivée d'une télécopie, envoyés au membre de l'équipe de votre choix (ou aux administrateurs de la clinique) ;
• le classement de chaque télécopie dans le bon dossier client, en quelques clics ;
• vos télécopies envoyées depuis votre propre numéro, pour que vos correspondants puissent vous répondre par télécopie.

Il n'y a aucuns frais supplémentaires de Colib : les télécopies que vous envoyez et recevez avec votre compte SRFax ne sont pas facturées par Colib. Votre forfait SRFax détermine ce que vous payez et le nombre de pages inclus.

Quelques exemples

Montants Colib avant taxes.

Comment brancher ou débrancher mon compte SRFax ?

Allez dans Réglages > Communications (www.colib.io/fr-ca/settings?show=communications), section Télécopie. Chaque étape est expliquée dans Comment recevoir des télécopies dans Colib avec votre compte SRFax. Pour ne plus utiliser votre compte SRFax dans Colib, cliquez sur Modifier mon compte SRFax et désactivez Utiliser mon compte SRFax dans Colib : vos télécopies repartent alors du numéro partagé de Colib, à 0,10 $ CA la page. Pour fermer le compte SRFax lui-même, communiquez avec SRFax.

Bon à savoir

• Vos factures Colib — cliquez sur Plan dans la barre du haut (www.colib.io/fr-ca/planandpayments?show=billing). Vos factures mensuelles sont listées sous Facturation.
• Envoyer une télécopie — consultez Comment envoyer une télécopie à partir du dossier client.

Vous avez encore une question ?

Pour toute question sur les frais de télécopie de votre facture Colib, écrivez-nous à support@colib.io, nous serons heureux de vous aider. Pour toute question sur votre forfait ou votre facture SRFax, communiquez avec SRFax.