Comment transférer automatiquement les emails de notification Interac dans Outlook / Microsoft 365 ?

Suivez ces étapes pour transférer automatiquement tous les emails provenant de notify@payments.interac.ca vers interac@colib.io.

Bonne nouvelle : contrairement à Gmail, Microsoft 365 n'envoie aucun email de confirmation et ne demande aucune vérification. La règle est active dès son enregistrement.

Avant de commencer : certaines organisations Microsoft 365 bloquent le transfert automatique vers des adresses externes à l'entreprise. Si vous n'êtes pas l'administrateur de votre boîte mail, demandez à votre administrateur informatique de vérifier le paramètre décrit dans la section Pour les administrateurs Microsoft 365 ci-dessous.

Étape 1 : Ouvrir les règles de votre boîte mail

Nous recommandons d'utiliser Outlook sur le web (ou le nouvel Outlook pour Windows et Mac). Les règles créées à cet endroit s'exécutent sur les serveurs de Microsoft : elles fonctionnent 24 h/24, même lorsque votre ordinateur est éteint.

1. Rendez-vous sur outlook.office.com et connectez-vous avec votre compte Microsoft 365
2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée en haut à droite pour ouvrir les Paramètres
3. Sélectionnez Courrier, puis Règles
4. Cliquez sur + Ajouter une nouvelle règle

Étape 2 : Créer la règle de transfert

1. Dans Nommez votre règle, saisissez :

   Transfert des notifications Interac vers Colib

2. Sous Ajouter une condition, sélectionnez Deet saisissez :

   notify@payments.interac.ca

   Appuyez sur Entrée pour que l'adresse soit bien ajoutée.

3. Sous Ajouter une action, sélectionnez Transférer àet saisissez :

   interac@colib.io

   Appuyez sur Entrée pour confirmer l'adresse.

4. Laissez l'option Arrêter le traitement d'autres règles décochée, afin que vos autres règles continuent de fonctionner
5. Cliquez sur Enregistrer

Utilisez Transférer à, et non Rediriger vers. Les messages redirigés conservent l'expéditeur d'origine et peuvent être rejetés par nos contrôles anti-spam. Les messages transférés sont correctement livrés et traités.

Une copie de chaque notification Interac reste dans votre propre boîte mail. Le transfert ne supprime rien.

Étape 3 : Éviter que les emails Interac arrivent dans le courrier indésirable

Les règles ne s'appliquent pas aux messages que Microsoft déplace dans le dossier Courrier indésirable. Pour éviter toute notification manquée :

1. Allez dans Paramètres > Courrier > Courrier indésirable
2. Sous Expéditeurs et domaines approuvés, cliquez sur + Ajouter
3. Saisissez :

   notify@payments.interac.ca

4. Cliquez sur Enregistrer

Étape 4 : Vérifier que tout fonctionne

La règle s'applique uniquement aux nouveaux emails entrants. Les messages déjà présents dans votre boîte de réception ne sont pas transférés.

1. Attendez la prochaine notification Interac, ou envoyez-vous un virement Interac de test
2. Vérifiez que l'email arrive bien dans votre boîte de réception et qu'aucun avis d'échec de remise n'apparaît

Si vous recevez un message d'échec de remise, consultez la section de dépannage ci-dessous.

Utiliser Outlook classique pour Windows à la place

Si vous préférez créer la règle depuis l'application de bureau Outlook classique :

1. Ouvrez Outlook et allez dans Fichier > Gérer les règles et les alertes
2. Cliquez sur Nouvelle règle, puis sur Appliquer la règle aux messages que je reçois
3. Sélectionnez de personnes ou d'un groupe public et saisissez notify@payments.interac.ca
4. Sélectionnez le transférer à des personnes ou à un groupe public et saisissez interac@colib.io
5. Nommez la règle et cliquez sur Terminer

Important : une règle créée de cette manière peut ne fonctionner que lorsque Outlook est ouvert sur votre ordinateur. Si Outlook affiche « Ceci est une règle du client uniquement », créez plutôt la règle dans Outlook sur le web (étape 1) afin qu'elle s'exécute en permanence sur le serveur.

Pour les administrateurs Microsoft 365

Par défaut, Microsoft 365 bloque le transfert automatique vers des adresses externes. Lorsque le transfert est bloqué, l'expéditeur reçoit un message d'échec contenant :

5.7.520 Access denied, Your organization does not allow external forwarding.

Pour l'autoriser :

1. Connectez-vous au portail Microsoft Defender avec un compte administrateur
2. Allez dans E-mail et collaboration > Stratégies et règles > Stratégies de menace > Anti-courrier indésirable
3. Ouvrez la stratégie anti-courrier indésirable sortant (par défaut), ou créez une nouvelle stratégie sortante qui s'applique uniquement à la boîte mail concernée
4. Cliquez sur Modifier les paramètres de protection
5. Réglez Règles de transfert automatique sur Activé – Le transfert est activé
6. Cliquez sur Enregistrer

La prise en compte des modifications peut prendre jusqu'à une heure. Créer une stratégie dédiée, limitée à la seule boîte mail qui transfère vers Colib, permet de conserver la protection par défaut plus stricte pour tous les autres utilisateurs.

Dépannage

Toujours bloqué ? Écrivez-nous à support@colib.io et nous vous aiderons à finaliser la configuration.